Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de 07 dias sem fornecer qualquer motivo para fazê-lo.

O prazo para o cancelamento de um pedido é de 07 dias a partir da data em que você recebeu a mercadoria ou em que um terceiro por você designado, que não seja o transportador, tome posse do produto entregue.

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Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sobre sua decisão por e-mail tilde.rached@gmail.com

Nós o reembolsaremos em até 07 dias a partir do dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.

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Condições para devoluções:
Para que as mercadorias sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

Os bens foram adquiridos nos últimos 07 dias
Os bens estão na embalagem original
As seguintes mercadorias não podem ser devolvidas:

O fornecimento de bens feitos à sua medida ou claramente personalizados.
O fornecimento de bens que, pela sua natureza, não podem ser devolvidos, por exemplo bens que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade já tenha expirado.

O fornecimento de mercadorias que não são adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e foram abertas após a entrega.
O fornecimento de bens que, após a entrega, pela sua natureza, se encontrem indissociavelmente misturados com outros bens.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de mercadorias

Você é responsável pelo custo e risco de devolver as mercadorias para nós. Deverá enviar a mercadoria para a seguinte morada:

tilde.rached@gmail.com

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Não nos responsabilizamos por mercadorias danificadas ou perdidas na devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real da mercadoria ou prova de devolução recebida.

Presentes:

Se as mercadorias foram marcadas como presente quando compradas e enviadas diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução.

 

Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.

Se as mercadorias não foram marcadas como um presente quando compradas, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador.

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Contate-Nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail tilde.rached@gmail.com